Первый Бит
Требуется «Специалист по сопровождению клиентов в IT компанию» (Москва)
Опубликовано
1C
Откликнуться
Доступ проверим при нажатии.
О вакансии
Вакансия «Требуется «Специалист по сопровождению клиентов в IT компанию» (Москва)» в компании Первый Бит.
Чем предстоит заниматься
- Что нужно делать
- Вести клиентов с договором сопровождения на программы 1С;
- Пролонгация договоров: вовремя отправлять счёт и договор, отслеживать оплату, выписывать реализацию, подписывать документы;
- Дополнительные продажи действующим клиентам по нашему направлению;
- Консультировать по услугам и сервисам, прописанным в договоре. За сотрудником база из 350-400 клиентов. Высокий темп работы. В среднем на работу с клиентом 5-15 мин;
- Координировать работу сервис-инженеров: согласовывать задачи, передавать запросы клиентов на линию консультации;
- Работаем по IP-телефонии. В среднем менеджеры общаются 60–90 минут в день (входящие и исходящие звонки). В остальное время — почта и мессенджеры.
- Вся работа с клиентами ведётся в CRM-системе на базе 1С.
- Навыки, которые будут полезны
- Обучаемость и желание разбираться в новых продуктах
- Готовность общаться с клиентами по телефону и быть им полезным
- Грамотная устная и письменная речь
Что предлагает компания
- Оформление по ТК РФ с первого дня, белая зарплата.
- График 5/2 с 9:30 до 18:30 (работа из офиса).
- Карьерный рост — до руководителя группы сопровождения - 6 мес, до руководителя отдела и выше - от года!
График и условия
- График: 5/2
Источник: Хабр Карьера. Условия и актуальность вакансии подтверждает работодатель.
Подходит вакансия?
Перейдите к исходному объявлению или контакту работодателя.
Откликнуться
Доступ проверим при нажатии.