АО "КОНЦЕРН ТИТАН-2"
Руководитель группы первой линии технической поддержки
150 000–180 000 ₽
Опубликовано
- География
- Ленинградская область
Откликнуться
Доступ к отклику проверим при нажатии.
О вакансии
Вакансия «Руководитель группы первой линии технической поддержки» в компании АО "КОНЦЕРН ТИТАН-2". Место работы: Ленинградская область.
Чем предстоит заниматься
- Опыт работы с системами управления обращениями пользователей Naumen SD и Naumen SD Pro. Организация работы первой линии технической поддержки и управление потоком обращений пользователей. Контроль сроков обработки обращений, качества обслуживания и соблюдения регламентов. Выстраивание процессов приёма, классификации, маршрутизации и эскалации обращений. Организация взаимодействия со смежными подразделениями для своевременного решения обращений пользователей. Формирование, развитие и координация работы команды первой линии технической поддержки.
Что нужно для работы
- Техническая поддержка и разбор обращений
Источник: Работа России. Условия и актуальность вакансии подтверждает работодатель.
Подходит вакансия?
Перейдите к отклику или контакту работодателя.
Откликнуться
Доступ к отклику проверим при нажатии.