Требуется «Сетевой инженер службы технической поддержки» (Санкт-Петербург)

О вакансии

Чем предстоит заниматься

• оказывать помощь по внедрению и эксплуатации решений UserGate: межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления платформами, системы сбора, обработки и анализа журналов;
• искать и анализировать симптомы для выявления причин ситуаций, с которыми сталкиваются наши заказчики;
• принимать участие в развитии продуктов: выдвигать предложения по оптимизации, внедрению нового функционала, работать над поиском и исправлением багов.
• Ожидаем от вас
• глубокое знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewall, AD);
• опыт системного администрирования Linux;
• чтение и анализ лог файлов;
• понимание протоколов, методов авторизации и аутентификации;
• опыт работы с сертификатами;
• опыт работы с решениями для виртуализации: создание и настройка виртуальных машин;
• умение собрать необходимые данные и воспроизвести ситуацию, возникшую у заказчика, в тестовой среде.
• Будет преимуществом
• опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки;
• опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Cheсk Point, Fortinet, Palo Alto Networks;
• опыт в написании скриптов: Bash, Python;
• грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык;
• английский язык на уровне свободного чтения технической документации.

Что нужно для работы

• Работа с Linux и командной строкой
• Техническая поддержка и разбор обращений
• Русский
• Английский

Что предлагает компания

• Условия работы у нас
• работа в аккредитованной ИТ-компании и трудоустройство по ТК РФ;
• офисный формат работы с динамическим началом и окончанием рабочего дня;
• комфортные офисы, куда хочется возвращаться вновь — кофе, чай, вкусные и полезные перекусы на кухнях, а также корпоративная библиотека и удобные переговорные.