ИТ-Холдинг Т1
Требуется «Координатор заявок service desk» (Самара, до 45 000 ₽)
до 45 000 ₽
Опубликовано
Актуальность нужно проверить
Откройте публикацию в источнике и уточните, продолжается ли набор.
Источник проверяли 30 октября
Проверить в источнике
Доступ проверим при нажатии.
О вакансии
Вакансия «Требуется «Координатор заявок service desk» (Самара, до 45 000 ₽)» в компании ИТ-Холдинг Т1.
Чем предстоит заниматься
- совершать исходящие звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями;
- назначением задач на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам выполнения, проверка корректности закрытия обращения;
- предоставлением информации по статусам заявок;
- контролировать исполнение SLA при выполнении обращений;
- обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям;
- формированием и ведением отчётности по заданным параметрам;
- взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки .
- Что для нас важно
- образование: от средне-специального;
- наличие организационных и административных навыков;
- готовность к работе с входящими звонками;
- умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
- грамотная устная и письменная речь.
Что предлагает компания
- обучение и система наставничества в процессе адаптации;
- комфортный офис по адресу ул. Авроры 150/1;
- расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;
- эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;
Источник: Хабр Карьера. Условия и актуальность вакансии подтверждает работодатель.
Подходит вакансия?
Перейдите к исходному объявлению или контакту работодателя.
Проверить в источнике
Доступ проверим при нажатии.