ООО "АСТРАЛ-СОФТ"
Руководитель отдела технической поддержки
125 000–150 000 ₽
Опубликовано
- География
- Калужская область
Откликнуться
Доступ проверим при нажатии.
О вакансии
Вакансия «Руководитель отдела технической поддержки» в компании ООО "АСТРАЛ-СОФТ". Место работы: Калужская область.
Чем предстоит заниматься
- Управлять отделом поддержки (команда 4 человека): постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников. Выстроить и поддерживать процессы обработки обращений, внедрить или улучшить работу в ITSM-системе (например, ServiceDesk/Jira/OTRS). Обеспечить соблюдение SLA и целевых метрик. Организовать планирование потребностей в оборудовании (ПК, ноутбуки, периферия, расходники) на основе политик компании и жизненного цикла техники. Проводить закупки: сбор технических требований, подготовка ТЗ, работа с поставщиками, контроль сроков поставки и приёмка. Вести учёт оборудования, контролировать перемещение, списание и утилизацию. Участвовать в формировании бюджета ИТ-подразделения и обосновании ФОТ/закупок.
Источник: Работа России. Условия и актуальность вакансии подтверждает работодатель.
Подходит вакансия?
Перейдите к исходному объявлению или контакту работодателя.
Откликнуться
Доступ проверим при нажатии.