Первый Бит
Требуется «Специалист технической поддержки (IT-компания PremiumBonus)» (Москва)
Опубликовано
Откликнуться
Доступ проверим при нажатии.
О вакансии
Вакансия «Требуется «Специалист технической поддержки (IT-компания PremiumBonus)» (Москва)» в компании Первый Бит.
Чем предстоит заниматься
- Принимать обращения клиентов по телефону и в чатах.
- Разбираться в вопросах пользователей и помогать находить решение.
- Решать типовые технические проблемы самостоятельно.
- Если вопрос сложнее — передавать его на вторую линию поддержки и контролировать дальнейшую работу.
- Взаимодействовать с техническим и клиентским отделами при решении нестандартных ситуаций.
- Постепенно погружаться в продукт и становиться экспертом в его работе.
Что нужно для работы
- Нам важно, чтобы ты
- Умел(а) спокойно и доброжелательно общаться с людьми.
- Не боялся(ась) большого количества вопросов и нестандартных ситуаций.
- Был(а) внимательным(ой) к деталям.
- Любил(а) разбираться в том, как что-то работает.
- Быстро учился(ась) и не боялся(ась) задавать вопросы.
- Уверенно пользовался(ась) компьютером и основными программами.
- Хотел(а) развиваться в IT и технической поддержке.
- Будем рады познакомиться!
Что предлагает компания
- Полностью удалённая работа — работай там, где тебе комфортно - нужен только ноут/ПК, гарнитура и стабильный интернет.
- Официальное трудоустройство по ТК, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц.
- Заработная плата
- фиксированный оклад — 40 000 ₽/мес. на руки;
- премия за выполнение показателей KPI — до 10 000 ₽/мес. на руки при выполнении показателей на 100%.
- График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК);
- по согласованию возможны смежные смены день/ночь — 15:00–03:00 (МСК).
График и условия
- График: 2/2
Источник: Хабр Карьера. Условия и актуальность вакансии подтверждает работодатель.
Подходит вакансия?
Перейдите к исходному объявлению или контакту работодателя.
Откликнуться
Доступ проверим при нажатии.